Vásárlási feltételek

A szolgáltató adatai

Vállalkozás neve: NER Invest Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített név: NER INVEST KFT

Székhely: 9752 Kenéz, Kossuth Lajos utca 29.

Képviselő neve: Németh Róbert ügyvezető

Cégjegyzékszám: 18-09-114050

A cégjegyzékbe bejegyző hatóság: Szombathelyi Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 27047305-2-18

Elektronikus elérhetőség: info@the-nero.hu

Területileg illetékes kereskedelmi és iparkamara: Vas Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Tárhelyszolgáltató adatai

Tárhelyszolgáltató neve: UNAS Online Kft.

Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

E-mail: unas@unas.hu

Weboldal: https://unas.hu

1. Bevezetés, hatály

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a the-nero.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal” / „Webáruház”) keresztül nyújtott szolgáltatások és értékesítések feltételeit tartalmazza.
1.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a Weboldalon rendelést leadó Felhasználó/Vásárló közötti, távollévők között létrejött szerződésekre.
1.3. A Felhasználó a rendelés leadásával kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte, elfogadja, és tudomásul veszi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.
1.4. Indulás előtti tájékoztatás: a Weboldal bizonyos időszakokban „nem aktív” állapotot jelezhet; ilyen esetben a Szolgáltató nem köteles rendelést teljesíteni, és a Weboldalon leadott rendelés nem minősül automatikusan elfogadottnak. (A mindenkori státuszt a Weboldal feliratai jelzik.)

2. Szolgáltató adatai

• Cégnév: Ner Invest Kft.
• Székhely / cím: 9751 Vép, Szent Imre utca 40/a
• Cégjegyzékszám: 18-09-114050
• Adószám: 27047305-2-18
• Kapcsolattartó: Németh Róbert
• Telefonszám: +36 30/677-3969
• E-mail: info@the-nero.hu és/vagy info@lipotivep.hu
• Tárhelyszolgáltató: UNAS Online Kft.

3. Fogalmak

• Fogyasztó: a Ptk. szerinti természetes személy, aki szakmán/üzleti tevékenységén kívül jár el.
• Vásárló/Felhasználó: aki a Weboldalt használja, rendelést ad le.
• Termék: a Weboldalon megrendelhető élelmiszer/ital/összeállítás („box”) és esetleges kiegészítők.

4. A szerződés létrejötte, rendelési folyamat

4.1. A Weboldalon kiválasztott termék(ek) kosárba helyezhetők, majd a pénztár folyamat során a Vásárló megadja a szükséges adatokat.
4.2. A Vásárló által elküldött rendelés ajánlattételnek minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést kifejezetten visszaigazolja/elfogadja (pl. e-mailben vagy a rendszer visszaigazolásával).
4.3. A Szolgáltató jogosult a rendelést visszautasítani különösen: kapacitáshiány, készlethiány, technikai hiba, gyanús/fraud gyanús rendelés, hibás adatok esetén.
4.4. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Weboldalon szereplő információk pontosak legyenek; nyilvánvaló elírás/árhiba esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni, és egyeztetést kezdeményezhet.

5. Termékek jellege, allergének, fogyasztás-biztonság

5.1. A Termékek jellemzően romlandó élelmiszerek, ezért a Vásárló köteles a termékeket átvétel után a megfelelő módon kezelni és tárolni.
5.2. Allergének/összetevők: a Szolgáltató az allergén információkat a Weboldalon a termékoldalon, illetve szükség esetén kérésre írásban/üzletben biztosítja. A Vásárló köteles az allergén információkat rendelés előtt ellenőrizni.
5.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az összetevőkben kisebb, a termék jellegét nem megváltoztató módosításokat alkalmazzon (pl. szezonális alapanyag), erről szükség esetén tájékoztat.

6. Árak, számlázás

6.1. A Weboldalon feltüntetett árak forintban értendők, és [ÁFA-t tartalmaznak / alanyi mentes] .
6.2. A Szolgáltató a Vásárló részére a jogszabályoknak megfelelő bizonylatot/számlát állít ki. (Számlázási adatok megadása a Vásárló felelőssége.)

7. Fizetési módok

A Weboldal alapján elérhető fizetési módok különösen:

• készpénzes fizetés a helyszínen,
• bankkártyás fizetés a helyszínen,
• előre utalás (a Szolgáltató által megadott bankszámlára).
  A Szolgáltató fenntartja a jogot további fizetési módok bevezetésére és/vagy szüneteltetésére.

8. Átvétel / teljesítés

8.1. Teljesítési mód: személyes átvétel az üzletben/átvételi ponton.
8.2. Átvételi idősávok és részletszabályok: a Weboldalon található nyitvatartási időben vagy a visszaigazolásban kerülnek rögzítésre.
8.3. A Vásárló köteles az átvételkor a terméket ésszerűen megvizsgálni; minőségi kifogást lehetőség szerint azonnal jelezni.

9. Elállási jog – romlandó élelmiszerek sajátosságai

9.1. Fogyasztót főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg távollévők között kötött szerződésnél, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint.
9.2. Kivétel: romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetén az elállási jog nem gyakorolható (tipikusan ide tartoznak a friss szendvicsek, sütemények, készételek/boxok). A Szolgáltató kifejezetten rögzíti, hogy a Webáruházban értékesített élelmiszer termékek jelentős része ezen kivételi körbe tartozik.
9.3. Ez nem érinti azt, hogy hibás teljesítés esetén a Vásárlót megilletik a jogszabály szerinti igények (pl. csere/jóváírás/árleszállítás – a termék jellegéhez igazodóan).

10. Hibás teljesítés, minőségi kifogás, panaszkezelés

10.1. A Vásárló minőségi kifogását a lehető legrövidebb időn belül, lehetőség szerint az átvételkor, de legkésőbb a termék fogyaszthatósági/minőségmegőrzési idején belül jelzi az alábbi csatornákon: [info@the-nero.hu / info@lipotivep.hu].
10.2. A panasz kivizsgálásához a Szolgáltató kérhet: rendelési azonosítót, fotót, rövid leírást, átvételi időpontot.
10.3. A Szolgáltató a panaszt ésszerű határidőn belül megválaszolja, és a körülményekhez mérten: csere-terméket, jóváírást vagy visszatérítést alkalmazhat.

11. Kellékszavatosság / termékszavatosság / jótállás (tájékoztató jelleggel)

11.1. A Szolgáltató a 45/2014. rendelet elvárásainak megfelelően tájékoztat: a kellékszavatosság/termékszavatosság/jótállás fogalmai alapvetően tartós fogyasztási cikkek körében értelmezettek, míg a Webáruház fő termékei romlandó élelmiszerek.
11.2. Amennyiben a Webáruház nem romlandó terméket is értékesít (pl. ajándéktárgy), úgy a Ptk. szerinti kellékszavatossági szabályok irányadók.
11.3. Kötelező jótállás (151/2003. Korm. rendelet) jellemzően nem alkalmazandó élelmiszerekre; tartós fogyasztási cikk esetén a vonatkozó jogszabályok szerint jár el a Szolgáltató.

12. Felelősségkorlátozás

12.1. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek a termék nem rendeltetésszerű kezeléséből/tárolásából, a Vásárló által megadott adatok hibájából, vagy vis maiorból erednek.
12.2. A Szolgáltató törekszik a folyamatos működésre, de a Weboldal időszakos elérhetetlenségéért, karbantartásért, külső szolgáltató hibájáért felelősségét a jogszabályok által megengedett mértékben kizárja.

13. Szerzői jog, tartalom

A Weboldalon található szöveg, kép, arculati elem a Szolgáltató (vagy partnerei) tulajdona; felhasználása csak engedéllyel lehetséges.

14. Vitarendezés, hatóságok, békéltetés

14.1. Panasz esetén a Vásárló elsőként a Szolgáltatóval egyeztet.
14.2. Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult a békéltető testülethez fordulni (1997. évi CLV. tv.).
14.3. EU ODR platform: az európai online vitarendezési platform 2025. július 20-tól megszűnt, így azon új panasz már nem nyújtható be.

15. Záró rendelkezések

15.1. Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Ptk., az Eker tv., valamint a fogyasztói szerződésekre vonatkozó kormányrendeletek.
15.2. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a Weboldalon közzétéve lép hatályba. Folyamatban lévő rendelésekre a megrendeléskor hatályos feltételek irányadók.

Honnan tudható milyen sütiket használ egy weboldal?
Nyissa meg a weboldalad egy böngészőben (Chrome, Firefox, Edge stb.).
Nyomja meg az F12 gombot vagy kattintson jobb gombbal az oldalon, majd válassza az Elem
vizsgálata (Inspect) lehetőségét.
Menjen a Tárolás vagy Alkalmazás (Storage vagy Application) fülre.
A bal oldali menüben keresse meg a Sütik (Cookies) szekciót.
I
Ezek a sütik segítenek a weboldalak üzemeltetőinek megérteni, hogyan használják a látogatók az
oldalt.
_fbp – A Facebook Pixel süti, amely a Facebook hirdetések teljesítményének mérésére és a célzott
hirdetésekhez használatos
Közös adatkezelők és elérhetőségük
Meta Platforms, Inc.
ATTN: Privacy Operations
1601 Willow Road
Menlo Park, CA 94025
Adatvédelmi online támogatás elérhetősége: https://help.meta.com/support/privacy
Adatvédelmi szabályzata: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Süti szabályzata: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/